ICT4YOU is een landelijke dienstverlener voor ICT professionals. We zijn een gezonde organisatie met een overzichtelijk aantal medewerkers. We zijn persoonlijk in onze benadering naar zowel onze medewerkers als opdrachtgevers. Wij verkiezen overzicht en betrouwbare bekende mensen boven een grote onoverzichtelijke onderneming. Dit is ook de reden dat we sinds onze oprichting in 2000 de relatie met onze opdrachtgevers in stand hebben weten te houden én verder hebben uitgebouwd.

Onze pragmatische aanpak in combinatie met onze hoge eisen betekent niet alleen kwaliteit, maar betekent ook het vermogen om snel te handelen en om ons aan te passen aan de wensen van onze klanten en medewerkers. We selecteren ons personeel zorgvuldig om de gevraagde kwaliteit waar te kunnen maken. Bij deze selectie wordt ook gelet op persoonlijke eigenschappen en ambitie.

Het streven is om medewerkers, voorzien van de juiste motivatie en vaardigheden, blijvend aan ons te binden. Echter, de gevallen dat de klant en de deskundige voor vast met elkaar verder willen zijn ons ook bekend en daar stellen wij ons voor open. Dit zorgt voor een gezonde doorstroom en houdt onze club levendig. Voeg daaraan teambuilding en kennisdeling toe en er ontstaat een hechte groep gemotiveerde mensen. Ons motto 'Performing Together' is dan ook niet zomaar ontstaan.

Medior System Engineer

ICT4YOU is op zoek naar een enthousiaste Medior System Engineer die zich kan vinden in het onderstaande profiel.

Functie-inhoud

Het zorgdragen voor een tijdige en juiste afhandeling van de infrastructuurincidenten en het uitvoeren van het remote beheer op decentrale locaties:
het registreren, zo mogelijk verhelpen, dan wel alloceren en bewaken van de afhandeling van incidenten in de technische infrastructuur;
het (remote) onderzoeken en oplossen van storingen in het netwerk, het besturingssysteem, de besturingsprogrammatuur en alle voorkomende ICTmiddelen;
het verzorgen van het remote beheer op decentrale locaties.
het bijdragen aan het analyseren van structurele en/of complexe storingen en oorzaken achter incidentpatronen en het doen van verbeteringsvoorstellen;
het signaleren en nader onderzoeken van capaciteitsvraagstukken en het (doen) oplossen ervan;
het uitvoeren van wijzigingen in operationele hard- en software, inclusief testen;
het zorgdragen voor een effectieve beveiliging van de infrastructuur;
het opbouwen en beheren van informatie en documentatie van de veranderende infrastructuur en het verschaffen van informatie terzake;
het fungeren als vraagbaak voor collega-medewerkers Servicedesk, servicemedewerkers en medewerkers Operations;
het begeleiden en aansturen van werkzaamheden door derden en het bewaken van de geleverde kwaliteit.

ICT4

Amsterdam

Automatisering/ ICT

HBO/ HTS

Vast

HBO werk- en denkniveau.Kennis van ITIL-Foundation en Practitioner Incidentmanagement;
Kennis van vigerend netwerk, systemen, apparatuur en programmatuur;
Specialistische opleiding op het niveau van een certified engineer op één van de onderscheiden technieken;
Vaardigheid in het werken onder druk;
Vaardigheid in het kunnen inschatten van de complexiteit van storingen;
Vaardigheid in het klantgericht communiceren;
Vaardigheid in procesmatig denken en handelen;
Vaardigheid in het effectief samenwerken in teams;
Gestructureerd werken volgens afspraak en procedures.

De medior engineer dient enerzijds te beschikken over een goede brede kennis van de technische infrastructuur binnen ICTRO, doch daarnaast dient hij gespecialiseerd te zijn in één van de gebruikte technieken: MS-OS, MSExchange - Active dir - Altirus - Packaging , MS-SMS, LAN/WAN, Cisco (VoIP), Oracle,MS-SQL, Unix, SAN/NAS, MS-suite.